院内接遇勉強会

カテゴリー：ホームケアクリニック　あづま　更新日時　2019/12/25

１２月１８日接遇勉強会を行いました。今回は事務部門５名、クリニック看護部門４名、老健副施設長、老健相談支援部門３名合計１３名の参加でした。講師はほくやく杉原さんです。いつもありがとうございます。講習テーマは「相手の立場にたつ接遇」接遇の意味と大切さ「ここに来て良かった」「また来たい」と思うクリニックにしていくには笑顔・親切・安心、目には見えない接遇の心を形にして届ける。接遇応対など基本表現を説明して頂きました。あらためて接遇の基本の大切さを勉強しました。